Nuestro centro tiene un reglamento en el que aparecen estos apartados:
- Datos del centro y su titularidad
- Sistemas y condiciones de admisión y de baja
- Catálogo de derechos y deberes del usuario
- Sistema de recogida de sugerencias y canalización y resolución de quejas o reclamaciones.
- Sistema de participación de los usuarios en órganos de gestión.
- Normas de organización, de funcionamiento interno y de convivencia.
- El ingreso se efectua libremente.
- Que el usuario y el representante legal tienen conocimiento y aceptan el reglamento de régimen interno de establecimiento.
- Sistema que estable el pago de los servicios.
- Fianza que se establece como garantía y condiciones y forma de recuperación de la misma.
LOS DERECHOS DE NUESTRO CENTRO DE LAS PERSONAS USUARIAS SON:
- Ser tratadas con respeto a su dignidad humana, sin sufrir discriminaciones.
- A decidir libremente, después de recibir información completa y adecuada.
- Recibir un tratamiento por personal adecuado y destinado a estimular y preservar su independencia personal y nunca como castigo.
- A su seguridad personal, a la protección de su integridad física y mental.
- A la protección de su intimidad y la confidencialidad de sus datos personales de salud.
- A obtener copia de los datos que figuran en su historia clínica, así como recibir un informe de alta en las condiciones establecidas legalmente.
- A conocer y recibir información sobre los procedimientos de actuación y los protocolos a aplicar a lo largo del tratamiento.
- A que se respete su voluntad de no ser informados acerca de la finalidad, naturaleza, riesgo y consecuencias de las actuaciones que se le practiquen con motivo de su salud.
- A formular por escrito instrucciones sobre los ciudadanos y el tratamiento de salud con objeto de que estas se cumplan cuando no puedan expresarlas personalmente.
- A ejercer las funciones de tutoría legal en las condiciones establecidas por la ley.
DEBERES DE NUESTRO CENTRO DE LAS PERSONAS USUARIAS:
- Desarrollar un comportamiento correcto
- Respetar el Régimen de Reglamento Interno
- Efectuar los pagos puntualmente
- Participar en la vida del centro
- Facilitar la documentación necesaria para cumplimentar los documentos personales de obligada tenencia (historia social, ficha sociosanitaria.....)
- Respeto a las creencias cívicas, políticas, morales y religiosas de cuantas personas convivan en el centro.
- Conocimiento y cumplimiento de las normas que rijan su funcionamiento
- Acudir a las dependencias habilitadas al efecto como comedor, salvo que por prescripción facultativa sea necesario efectuarlo en la habitación.
- Respetar y colaborar en el mantenimiento y buen uso de las instalaciones del centro.
- Guardar las normas de higiene y aseo, tanto en la persona como en las dependencias del centro.
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